Регион работы:

Москва, м. Полянка

Обязанности:

• обработка входящих заявок (телефон, email) от частных и корпоративных абонентов;
• локализация и решение неисправностей (проблема может быть как со стороны провайдера, так и со стороны клиента); 
• работа с внутренними базами, системами, а также иными вспомогательными инструментами для обработки и получения данных о состоянии сети; 
• взаимодействие посредством телефонного общения со смежными отделами для решения технических проблем клиентов; 
• консультация абонентов по техническим вопросам. 

Требования:

• знание семейства Windows и умение настроить в них доступ в локальную сеть и Интернет;  
•  умение работать в консоли (опыт работы с *nix-системами, предпочтительно FreeBSD);  
• знание современных сетевых технологий (безусловно: стек TCP/IP, Ethernet);  
• опыт работы в данной области не менее 1 года или отличное понимание базовых принципов работы IP-сетей;  
• грамотная речь, доброжелательное отношение к людям;  
• умение читать техническую литературу на английском языке.  

Условия:

• Устройство по ТК.
• Перспективы роста и возможность принимать участие в развитии перспективных технологий.
• Дружный коллектив с неформальной обстановкой.
• Удобное расположение в центре города.

Тип занятости:

• Сменный график, полный день, работа на территории работодателя
• Ночные смены. Сменный график. Рабочие часы с 23:00 до 09:00. Готовы рассматривать ваши пожелания.